昆明学致家教网教员接单后必读内容

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疫情期间：请做好安全防范工作，上门家教过程中注意佩戴口罩，辅导过程中可摘去口罩！

1: 昆明学致家教网给教员家长的联系方式（包括微信在线支付获取到家长/学员联系方式后），即教员拿到家长/学员电话或微信后，要在2小时之内联系家长(交谈过程中一定要大方懂礼貌)告诉家长你是昆明学致家教网介绍过去的(不然家长不知道你是谁，干嘛的)，(且说明带过相关年级相关科目，有经验，可长期辅导等）不要说自己完全没经验；其次要大致了解清楚学员学习情况（学习成绩如何等），摸清底细才好做准备，以及提前问清楚学员住所小区及单元楼栋、门牌号等重要位置信息。

联系到家长学员之后，请教员按照双方约定时间，准时守时到达目的地进行家教，不要拖拖拉拉，尤其第一次见面详谈试讲，不可以各种理由迟到，不去；如若有特殊情况不能去请提前沟通反馈我家教网，学致家教网好作安排；否则导致家教单流失的，教员应该负部分责任。

请家教老师提前看好我们的家教单，核对时间地点没问题再接，提前规划安排好自己的行程路线，一经接单流程处理，后面各种教员自身问题不能去做的，教员应负违约责任，违约按违约办法处理，退款需要扣除相应违约服务费50元。

教员所填简历信息务必真实（包括所学专业，就读学校等等）弄虚作假者，当家长要求出示学生证，身份证查验时躲躲藏藏，以致露馅的教员，我家教网一旦核实，不退任何费用，因为教员扰乱了我家教网的正常秩序，并导致我家教网客源流失。

注意：所有家教老师务必遵守职业道德，在对学生的教育过程中，严禁采用打、骂学生，或采用罚站、罚跑、罚抄书、罚劳动、停课等变相体罚以及其他侮辱人格的行为，要清楚自己过去的首要职责是知识学习辅导，若在实行教育的育人功能时需要提前和家长沟通商量取得家长同意后才可以渗透正确育人观念（人生观，价值观，社会观等）需要家长参与进来，不可胡乱进行你以为的“育人”，向学员输出错误价值导向，不可做和家教辅导无关的事情，可以和学生做朋友，但是禁止以任何名义借学生钱，私底下租借手机给学生使用，家教过程中有任何处理不了的超出家教范围的事情，教员一定要向我家教网报备以及私底下和家长沟通让家长了解孩子近期行为举止动态！如若教员由于自身行为原因（辅导不来，个人品行）遭到家长严重投诉，请自行处理之后的各种纠纷问题（包括经济纠纷：课时费的结算）。

2: 之后询问家长那边是否需要试课，如有需要试课是免费的(试课期间不可向家长索要课酬)，如不试课就直接上课，如有需要试课那就请教员认真准备试课内容(一般为一个知识点+一两个典型题讲解)，学致家教网建议教员试课时间一般（1小时内）小于等于1小时即可，然后跟家长约见面时间，并向我们作反馈（一定要作及时反馈，告知我们你那边的家教接单情况）

*第一次过去见面或试讲请教员主动出示身份证，学生证以备家长查验，教员身份信息我们已经提前拿给家长看了，家长会核对教员身份的真实性！

3: 教员不可私自抬高课酬，按照昆明学致家教网的单子价格来，替别人接单的请让老师本人直接联系我，不然造成的后果我们不退费用!

#教员在和家长/学员取得联系后，不可谈及我家教网收取教员多少信息费、具体信息费的话题（我家教网理应获取收益，非公益机构！）；特别此类超级脑残话题禁止和家长闲聊：（如：家长你们给的课时费越高，家教网收取我们教员的信息费就越高），此种行为是在说我家教网所定课时费过高，课时费高不高你自己难道不清楚？（和培训机构对比），家长由此会想是不是被坑了，以及课时费是否真的过高，家长此时会货比三家或者选择培训班，由此出现的问题，导致此单家教做不成的，所收信息费一分钱不退！！！切记！！！

# 教员第一次上门辅导过去学生家里见面后，务必要和家长确定课时费是多少的问题：是否和我们发布的家教单课时费一致，若不一致要第一时间反馈我家教网确定解决，越快越好，不要隔很久才来谈课时费价格的问题！时间长了谁也扯不清，否则后续一切经济纠纷问题自行解决承担。第一次见面问清楚课时费的事情之后，教员以后就不要总是追问家长课时费的事情了，问多了家长可能会反感哦！切记第一次问清楚就行。找家长学员结算课时费切记尽量不要选在大清早哈，这样子会让人反感，可以在下午或者晚上提钱的事情，找家长学员结算。

#课酬由教员直接向家长收取，即家长直接向教员支付课酬。

4: 获取家长/学员联系方式后，由于教员自己个人原因泄露家长/学员联系方式者，学致家教网不退任何费用，且终止后续一切接单、派单等服务！

5: 试讲前认真准备(知识点，资料)，上课期间禁止玩手机，试讲结束后微信询问家长结果，并截图及时反馈给我们。

6：辅导过程中家长中途改变家教信息的，请老师和家长彼此协商沟通，实在无法解决再找我们处理!

7: 没及时回复信息请耐心等待，可能在忙（最迟一两天肯定会做出回复），对待家长和我们请有礼貌，如果由于礼貌问题或态度问题导致的结果我们恕不退费!

8: 老师反馈试讲成功我们则不退费了，如果拿到家长联系方式超过12小时不联系且试讲后不及时反馈情况者，则视为成功!

9: 对于不诚信不靠谱教员，和家长私自串通绕过我平台以逃避信息费收取的教员，一旦发现我们会作出严肃处理，视情节作公告通知亦或处罚，望教员家教过程中务必诚信靠谱，退款请说明原因并出示有效截图证明（和家长的聊天记录）。再次强调涉及退款的一定按流程走，提供退款原由，以及可以支撑退款的完整微信聊天记录，收到教员反馈给客服的说明及退款申请，一定是由于家长学员的原因才可以退款，且客服需要上报，经过我家教网核实情况后，确属家长学员原因导致的不能辅导之情况，我家教网会在1-7天之内原路退回或微信退回费用，请不要无休止催促，核查情况需要时间，退款也需要时间，走微信支付平台退款受到多方限制，包括申请，以及到帐等，正常就是1-7天到帐！请耐心等待，勿信息轰炸及无休止言辞激烈的催促、否则后果自负，（脏话谩骂、态度恶劣等情况，恕不退费，且我家教网将一究到底！），望知悉！

10: 我们会对家教老师作家教情况记录（接单情况、辅导能力水平、道德品行，个人行为记录等——包括我家教网回访家长学生，家长学生对家教老师的评价等）此家教情况记录将影响后续的家教老师在我家教网接家教做家教的量化考评，我们会根据这些情况决定要不要给你派家教等。

11:安全提示：教员在上下课路途中和上课过程中请务必保证好本人个人安全及财产安全，”昆明学致家教网”平台仅提供家教相关信息咨询，发生的任何安全问题与本家教网无关。

12: 若辅导一个阶段后老师由于某些原因自己不想做了或不能去做了，但家长还想请家教老师，教员应第一时间将信息重新反馈给我家教网，所收取的家教信息费可与反馈老师五五分，教员不应将家教信息私自拿给自己的同学去做，所有的获客成本、资金投入以及获客渠道等都是我家教网预先投资垫付和打通的！！！我们提供信息联系渠道但不售卖信息！！！

13: 若家长通过学致家教网请家教老师，且已经通过我家教网发布家教信息后，之前已经过去辅导的教员若私自私底下截留给自己同学去做的，后续学致家教网不在为其提供任何家教服务，不在派单，终止合作!

14：我们会把家长和接家教的教员建一个微信群，以便及时了解掌握彼此动态，如若辅导一段时间后，家长暂时不需要辅导以及只是停止辅导一段时间，之后需要继续接着辅导；或者从此之后不需要辅导了，请教员在群里面报备情况，以便我们及时了解知悉情况。

15：如若刚开始家教过程中（刚接单那段时间），遇到家长学员临时有事，取消或调整了辅导时间及次数，请教员学会处理问题，问清楚家长情况后，请教员询问家长什么时候需要开始继续辅导，再通知你本人过去辅导，你本人收到家长通知后再过去，不要总是天天问家长今天要不要过来，明天要不要过来等重复性的问题，让人觉得很烦，并请第一时间就此类问题反馈并私发消息至派单给你的客服，客服作记录；涉及上述第15条相关辅导时间、次数有变动（且变动较大：自接单后就一直没有辅导、无任何反应，两三个星期甚至更长时间还没有开始辅导）的情况下请教员务必及时私聊给你派单的客服，务必第一时间、及时私发反馈说明你那边辅导情况，让客服作记录。若家长明确告知你之后都不用过去辅导了，或者不再需要辅导了，也请联系客服反馈说明情况作记录，请知悉！不要私自做决定，一直等着家长给你回复啥时候开始辅导，而没有向我家教网客服报备反馈情况，避免和导致后续处理起来难度加大。

暂时不辅导：请说明暂时不辅导，后续啥时候开始再继续汇报辅导工作内容；

从此不再需要辅导：请说明此家教已经辅导结束，不再需要辅导。

教员有关于家教问题不懂或不清楚的地方，请多查看“教员必读”其他内容，先自己了解清楚，不要啥事情（如何辅导、怎么辅导）都问客服，我们的客服只是兼职副业，并不是主业，不可能一天都抱着个手机回复你，如若所有“教员必读”内容都读完后教员还有不懂又找不到答案的再问客服哈，客服会尽量抽时间帮你解答！前提是你一定要先去读我们的教员必读其他内容，因为绝大多数关于家教的事项，内容在教员必读里面我们都已经作了介绍、解释、罗列说明！

16.教员在接某个家教订单成功后，做完一段时间后由于教员自身原因不再能够辅导的，请提前一段时间告知所带学生家长，让其重新提前找好家教老师，避免家长没有时间准备，突然重新换老师，影响后续辅导。

补充内容：

关于辅导内容及质量这块，教员在网上搜查资料、下载资料给学生做的时候（包括各种试题）一定要自己提前做一遍理清思路，搞明白了再拿去给学生做和讲解，切记勿要忽悠学生，不懂装懂，把题目做错去给学生讲解，此种行为极其愚蠢，让你去辅导的不是让你去忽悠人的，还教些错误知识内容，如果实在不会做，那就不要出这些题去给学生做，或者要跟学生解释清楚：（这道题有点花时间，等我好好理清楚再给你讲解）化解尴尬气氛为自己挽回尊严颜面。

教学课件，知识点内容、PPT，教案，试题试卷，组题（可以组不同难易程度的多个不同类型题目为一张试卷）、备课等可以去电脑上搜“学科网”，网址:https://www.zxxk.com/  ，付费下载所需内容，开个会员几十块钱可以下载很多资料，或者单份试题才一两块，也有免费资料，大家尽量在保证教学辅导质量的前提下有所选择使用。

更多家教注意事项以及做家教流程请浏览昆明学致家教网的“教员必读”版块内容！！！

相关内容请直接点击如下标题进入查看浏览：

[教员必读(一)]           [教员必读（二)]              

[教员必读(三)]      

[教员付款、退款、课酬结算问题]     

[接家教流程、教学管理及其他问题]                        

[教员如何增加家教机会]

[女生做家教注意事项]        

[教员注册模板示例]         

[如何成为一名好的家教老师]         

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      2021.6.20